Általános Szerződési Feltételek | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a win-craft-casino.com weboldalon elérhető kaszinószolgáltatások használatát. Az oldal működését a Casiworx N.V. biztosítja, amely egy Curaçao-n bejegyzett vállalat (regisztrációs szám: 163922), működését pedig a Curaçao eGaming hatóság szabályozza.

A weboldal használatával a felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF minden pontját, akkor is, ha azt nem olvassa el teljes terjedelemben.

2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A szolgáltatás kizárólag olyan személyek számára elérhető, akik:

• betöltötték a 18. életévüket
  
• nem tartózkodnak olyan joghatóság alatt, ahol az online szerencsejáték tiltott
  
• nem estek tiltás, kizárás vagy önkizárás alá a platformon
  
• elfogadják az ÁSZF és a kapcsolódó dokumentumok (adatvédelmi szabályzat, bónuszfeltételek) tartalmát
  

A felhasználó saját felelősségére használja a szolgáltatást, és köteles meggyőződni arról, hogy lakóhelyén a játék jogszerű.

3. Regisztráció és fiókhasználat

3.1 Fiók létrehozása

Regisztrációkor a következő adatok megadása szükséges:

• Név
  
• E-mail cím
  
• Jelszó
  
• Lakóhely szerinti ország
  
• Születési dátum (18+ kötelező)
  

A fiók létrehozása után a játékos jogosult a platform szolgáltatásainak igénybevételére. A megadott adatok valóságáért a játékos felel.

3.2 Többszörös regisztráció tilalma

Egy természetes személy kizárólag egy fiókot tarthat fenn. Több fiók létrehozása tilos, akkor is, ha külön e-mail címet használ. Az ilyen fiókok zárolásra kerülhetnek, az abból származó nyeremények érvénytelenek.

3.3 Fiókfelfüggesztés

A szolgáltató jogosult bármely fiókot ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni, ha:

• csalás, bónuszvisszaélés vagy rendszeres szabálysértés gyanúja merül fel
  
• többszörös fiókhasználat történik
  
• jogellenes, sértő vagy etikátlan viselkedést tanúsít a játékos
  

4. Bónuszfeltételek

Minden promócióhoz kapcsolódó bónuszt a következő általános szabályok szerint kezelünk:

• A bónuszokhoz megforgatási követelmény tartozik (általában x40–x70)
  
• Az egyszerre aktív bónuszok száma: maximum 1
  
• A maximális tét bónusz alatt: 5 EUR
  
• A bónusz lejárata: 10 napon belül (kivéve külön feltétel esetén)
  
• A maximális nyeremény: befizetés 10-szerese vagy fix érték
  
• Bónuszkörök elhalasztása, stratégiai manipuláció tilos
  

A részletes bónuszfeltételek a promóciók oldalán találhatók. A bónusz igénybevételével a játékos elfogadja az aktuális szabályokat.

5. Játékhasználat

A játékos elfogadja, hogy:

• a platform által kínált játékokat engedélyezett szolgáltatók biztosítják
  
• minden RNG-alapú játék hitelesített, harmadik fél által tesztelve
  
• a játék működése nem garantálja a nyereményt
  
• az élő játékok és crash játékok szolgáltatás-kimaradás esetén megszakadhatnak
  

Tilos:

• bot szoftver használata
  
• több eszközös szinkronizált játék
  
• hibás játékmenet szándékos kihasználása
  

6. Befizetés és kifizetés

6.1 Elérhető fizetési módok

• Bankkártya (Visa, Mastercard)
  
• Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT)
  
• Interac (csak kanadai ügyfeleknek)
  

6.2 Minimum–maximum limitek

• Minimum befizetés: 5 EUR
  
• Minimum kifizetés: 20 EUR
  
• Napi maximum kifizetés: 1000 EUR
  
• Heti maximum: 3000 EUR
  
• Havi maximum: 10 000 EUR
  

6.3 KYC kötelezettség

Minden kifizetéshez kötelező a személyazonosság igazolása (KYC):

• Személyi igazolvány vagy útlevél másolat
  
• Lakcímigazolás
  
• Kriptós tranzakció esetén: tárcacím screenshot
  

Az ellenőrzés 1–24 órán belül történik. A szolgáltató fenntartja a jogot a kifizetés késleltetésére, ha gyanús tranzakciót észlel.

7. Visszaélések, tiltott magatartás

Tilos:

• Többszörös regisztráció
  
• Bónuszvadászat (bonus hunting)
  
• Hamis dokumentum beküldése
  
• Játékmanipuláció
  
• Közös IP-ről több játékos használata előzetes engedély nélkül
  
• Kiskorú regisztráció
  

A fenti szabályok megszegése esetén a szolgáltató jogosult:

• a fiók felfüggesztésére
  
• bónuszok és nyeremények törlésére
  
• kifizetések leállítására
  
• jogi eljárás kezdeményezésére
  

8. Adatvédelem

A játékosok adatait a GDPR rendelet szerint kezeljük. Az adatok:

• titkosítva kerülnek tárolásra
  
• kizárólag belső felhasználásra szolgálnak
  
• harmadik félnek nem kerülnek átadásra marketingcélból
  
• kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján továbbíthatók
  

További részletek a privacy policy oldalon olvashatók.

9. Jogviták és joghatóság

A szolgáltatás használata Curaçao joghatósága alá tartozik. A jogvitákban kizárólag a curaçaói bíróság rendelkezik illetékességgel.

10. Módosítás

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az új szabályok azonnal hatályba lépnek a közzététel időpontjától. A játékos kötelessége az aktuális feltételek időszakos ellenőrzése.

11. Kapcsolat

• E-mail: [email protected]
  
• Live chat: 0–24 magyar nyelvű ügyfélszolgálat
  
• Adatvédelem: [email protected]
  

12. Promóciók kizárása

A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bármely játékost kizárjon bónuszajánlatokból, ha:

• visszaélés történt
  
• több fiókot használt
  
• a játékos hosszú ideje inaktív
  
• automatikus rendszerek manipulálását próbálta
  

13. Technikai hibák

Technikai hiba esetén:

• a szolgáltató nem vállal felelősséget az elmaradt nyereményért
  
• az érintett játék visszavonásra kerülhet
  
• a nyeremény megítélése az utolsó érvényes állapot alapján történik
  

14. Felelős játék

A szolgáltató támogatja a felelős játékot. Elérhető eszközök:

• önkizárás
  
• időkorlát
  
• befizetési korlát
  
• promóciós kommunikáció kikapcsolása
  
• harmadik fél segélyszervezetek (BeGambleAware, GamCare)