Opšti uslovi korišćenja | WinCraft

1. Uvod

Ovi Opšti uslovi korišćenja (OUK) uređuju upotrebu kazino usluga dostupnih na veb-sajtu wincraft-casino Platformom upravlja Casiworx N.V., kompanija registrovana na Curaçau (broj registracije: 163922), pod nadzorom Curaçao eGaming regulatornog tela.

Korišćenjem sajta korisnik prihvata sve odredbe ovih OUK, čak i ako ih nije pročitao u celosti.

2. Uslovi korišćenja usluge

Usluga je dostupna samo osobama koje:

  • su starije od 18 godina,
  • ne borave u jurisdikciji gde je onlajn kockanje zabranjeno,
  • nisu pod zabranom, suspenzijom ili samoisključenjem sa platforme,
  • prihvataju OUK i prateće dokumente (politiku privatnosti, bonus uslove).

Korisnik koristi uslugu na sopstvenu odgovornost i dužan je da proveri zakonitost igranja u svojoj zemlji.

3. Registracija i korišćenje naloga

3.1 Kreiranje naloga

Tokom registracije potrebno je uneti sledeće podatke:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Lozinka
  • Država prebivališta
  • Datum rođenja (obavezno 18+)

Nakon registracije, igrač može koristiti sve usluge platforme. Za tačnost unetih podataka odgovoran je sam igrač.

3.2 Zabrana višestruke registracije

Jedna fizička osoba može imati samo jedan nalog. Kreiranje više naloga je zabranjeno, čak i ako se koristi druga e-mail adresa. Takvi nalozi biće blokirani, a svi dobici poništeni.

3.3 Suspenzija naloga

Platforma ima pravo da privremeno ili trajno suspenduje nalog ako:

  • postoji sumnja na prevaru, zloupotrebu bonusa ili ponovljeno kršenje pravila,
  • korisnik koristi više naloga,
  • korisnik se ponaša nezakonito, uvredljivo ili neetično.

4. Uslovi za bonuse

Svi bonusi povezani sa promocijama podležu sledećim pravilima:

  • Za svaki bonus važi zahtev za obrt (x40–x70)
  • Dozvoljen je samo jedan aktivan bonus u datom trenutku
  • Maksimalan ulog sa bonusom: 5 EUR
  • Rok važenja bonusa: 10 dana (osim ako nije drugačije navedeno)
  • Maksimalan dobitak: 10x depozit ili unapred definisana suma
  • Zabranjeno je odlaganje bonus rundi ili manipulacija strategijom

Detaljni uslovi dostupni su na stranici promocija. Korišćenjem bonusa, igrač prihvata trenutna pravila.

5. Korišćenje igara

Korisnik prihvata da:

  • igre obezbeđuju licencirani provajderi,
  • sve RNG igre imaju sertifikat nezavisnih revizora,
  • igranje ne garantuje dobitak,
  • live i crash igre mogu biti prekinute zbog tehničkih problema.

Zabranjeno je:

  • korišćenje botova i automatizovanih softvera,
  • istovremeno igranje sa više uređaja,
  • namerno iskorišćavanje tehničkih grešaka.

6. Depoziti i isplate

6.1 Dostupni načini plaćanja

  • Platne kartice (Visa, Mastercard)
  • Kriptovalute (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT)
  • Interac (samo za korisnike iz Kanade)

6.2 Limiti

  • Minimalni depozit: 5 EUR
  • Minimalna isplata: 20 EUR
  • Maks. dnevna isplata: 1000 EUR
  • Maks. nedeljna: 3000 EUR
  • Maks. mesečna: 10 000 EUR

VIP korisnici mogu imati povećane limite.

6.3 KYC verifikacija

Svaka isplata zahteva potvrdu identiteta (KYC):

  • Kopija lične karte ili pasoša
  • Dokaz o adresi
  • Za kripto transakcije: snimak ekrana novčanika

Verifikacija se obično završava u roku od 1–24 sata. Platforma može zadržati isplatu u slučaju sumnjive aktivnosti.

7. Zloupotrebe i zabranjeno ponašanje

Zabranjeno je:

  • višestruko registrovanje naloga,
  • bonus hunting,
  • slanje lažnih dokumenata,
  • manipulisanje igrama,
  • korišćenje zajedničke IP adrese bez dozvole,
  • registracija maloletnika.

Kršenje pravila može rezultirati:

  • suspenzijom naloga,
  • brisanje bonusa i dobitaka,
  • obustavom isplata,
  • pokretanjem pravnog postupka.

8. Zaštita podataka

Podaci korisnika se obrađuju u skladu sa GDPR propisima:

  • podatke čuvamo u enkriptovanom obliku,
  • koristimo ih isključivo za interne potrebe,
  • ne delimo ih sa trećim licima u marketinške svrhe,
  • prosleđuju se samo po zakonskoj obavezi.

Detalji su dostupni u dokumentu „Politika privatnosti”.

9. Sporovi i nadležnost

Korišćenje usluga podliježe zakonima Curaçaa. U slučaju spora, isključivo su nadležni sudovi na Curaçau.

10. Izmene uslova

Platforma zadržava pravo da jednostrano menja OUK. Novi uslovi stupaju na snagu odmah po objavi. Korisnik je dužan da redovno proverava aktuelnu verziju.

11. Kontakt

12. Isključenje iz promocija

Platforma ima pravo da isključi igrača iz promotivnih ponuda ako:

  • je došlo do zloupotrebe,
  • koristi više naloga,
  • duže vreme nije bio aktivan,
  • pokušava da manipuliše automatizovanim sistemima.

13. Tehničke greške

U slučaju tehničkog problema:

  • platforma ne snosi odgovornost za propuštene dobitke,
  • igra može biti povučena,
  • dobitak se priznaje na osnovu poslednjeg validnog stanja.

14. Odgovorno igranje

Platforma podržava odgovorno igranje i nudi sledeće opcije:

  • samoisključenje,
  • vremenska ograničenja,
  • ograničenja depozita,
  • isključivanje promotivne komunikacije,
  • povezivanje sa partnerskim organizacijama (BeGambleAware, GamCare).