Politika privatnosti | WinCraft

1. Uvod

Svrha ove politike privatnosti je da pruži detaljne informacije posetiocima i registrovanim korisnicima sajta wincraft o prikupljanju, obradi, čuvanju i zaštiti njihovih ličnih podataka.

Na obradu ličnih podataka unetih tokom korišćenja sajta primenjuje se Opšta uredba EU o zaštiti podataka (GDPR – 2016/679/EU) i relevantni međunarodni propisi. Korišćenjem usluge korisnik prihvata sve odredbe ove politike privatnosti.

2. Podaci o rukovaocu podacima

Naziv rukovaoca: Casiworx N.V.
Sedište: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Matični broj: 163922
E-pošta: [email protected]

Rukovalac je odgovoran za zakonitu i bezbednu obradu ličnih podataka.

3. Koje podatke prikupljamo?

Sajt win-craft-casino.com može prikupljati sledeće vrste podataka od korisnika:

  • Puno ime
  • E-pošta
  • Datum rođenja
  • IP adresa i podaci o uređaju
  • Podaci o uplatama i isplatama
  • KYC dokumenta (identitet, dokaz adrese)
  • Istorija transakcija
  • Aktivnost u igrama, statistika
  • Korisnička podešavanja, jezičke preferencije
  • Komunikacija sa korisničkom podrškom

4. Svrhe obrade podataka

Podaci se obrađuju radi:

  • omogućavanja funkcionisanja korisničkog naloga
  • realizacije transakcija
  • obezbeđivanja promocija i bonus ponuda
  • ispunjenja zakonskih obaveza (KYC, AML)
  • pružanja tehničke podrške i korisničkog servisa
  • održavanja bezbednosti sistema
  • statističkih i analitičkih svrha

Podaci se ne koriste za profilisanje niti za automatizovano donošenje odluka sa pravnim efektom.

5. Čuvanje podataka i rokovi

Lični podaci se čuvaju u sledećim periodima:

  • Podaci naloga: za vreme aktivnog statusa
  • Podaci o isplatama: 7 godina
  • KYC dokumenta: 5 godina
  • Komunikacija: najviše 2 godine
  • Cookie podaci: najviše 12 meseci

Nakon isteka rokova, podaci se automatski brišu ili anonimizuju.

6. Prenos podataka trećim licima

Lični podaci se mogu proslediti isključivo radi:

  • plaćanja (provajderi platnih usluga)
  • KYC provere (partneri za verifikaciju identiteta)
  • sistemske administracije i hostinga
  • zahteva nadležnih organa (po zakonskoj obavezi)

Svi partneri imaju odgovarajuće ugovore o obradi podataka i postupaju u skladu sa GDPR-om.

7. Prava korisnika

Korisnik može zatražiti:

  • pristup sopstvenim podacima
  • ispravku ili dopunu podataka
  • brisanje („pravo na zaborav”)
  • ograničenje obrade
  • prenosivost podataka drugom pružaocu usluge
  • prigovor na određene vrste obrade

Zahteve slati na: [email protected]. Rok za odgovor: 30 kalendarskih dana.

8. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

  • obezbeđivanja osnovnih funkcija sajta
  • merenja posećenosti i korisničkih navika
  • prikaza personalizovanog sadržaja i ponuda

Detaljno obaveštenje o kolačićima dostupno je u posebnom dokumentu, a upravljanje je moguće i kroz podešavanja pregledača.

9. Zaštita maloletnika

win-craft-casino.com ne dozvoljava registraciju i igru osobama mlađim od 18 godina. Provera starosti vrši se prilikom registracije i pre isplate.

Preporučeni alati za roditelje:

  • Qustodio, NetNanny, Norton Family
  • Zaključavanje na nivou uređaja
  • Nadzor istorije pregledanja

10. Bezbednosne mere

Zaštita ličnih podataka sprovodi se putem sledećih tehničkih i organizacionih mera:

  • SSL/TLS enkripcija
  • kontrola pristupa (samo ovlašćeno osoblje)
  • sistemi za bekap i povraćaj podataka
  • firewall i DDoS zaštita
  • redovni auditi i interne provere

11. Pravni lek

U slučaju sumnje na nezakonitu obradu, korisniku stoje na raspolaganju:

  • podnošenje pisanog prigovora rukovaocu
  • obraćanje nadležnom organu za zaštitu podataka na Curaçau
  • pokretanje parničnog postupka pred nadležnim sudom

12. Kontakt

Za pitanja, zahteve ili pritužbe:

E-pošta: [email protected]
Live Chat: dostupno 0–24
Službenik za zaštitu podataka (DPO): dostupan na poseban zahtev

13. Automatizovana obrada

Platforma WinCraft u pojedinim funkcijama koristi algoritamsku procenu, na primer:

  • praćenje aktivnosti igrača
  • personalizacija promotivnih ponuda
  • automatsko ažuriranje VIP nivoa

Važno: sajt ne primenjuje automatizovano donošenje odluka sa pravnim učinkom (npr. odbijanje isplate isključivo na osnovu mašinske odluke).

14. Izmene politike

Politika privatnosti se može periodično ažurirati usled:

  • novih zakonskih obaveza
  • tehničkih ažuriranja sistema
  • uvođenja novih usluga

Izmene stupaju na snagu odmah po objavi. Korisnik je odgovoran da povremeno ponovo pročita aktuelnu verziju politike.