Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson a win-craft-casino.com weboldal látogatói és regisztrált felhasználói részére a személyes adataik gyűjtéséről, kezeléséről, tárolásáról és védelméről.

A weboldal használata során megadott személyes adatok kezelésére az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – 2016/679/EU) és a vonatkozó nemzetközi szabályozások vonatkoznak. A szolgáltatás használatával a felhasználó elfogadja jelen adatvédelmi szabályzat minden rendelkezését.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Casiworx N.V.
Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Cégjegyzékszám: 163922
E-mail: [email protected]

Az adatkezelő a személyes adatok törvényes és biztonságos feldolgozásáért felelős.

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

A win-craft-casino.com a következő típusú adatokat gyűjti a felhasználóktól:

• Teljes név
  
• E-mail cím
  
• Születési dátum
  
• IP-cím és eszközinformációk
  
• Fizetési és kifizetési adatok
  
• KYC dokumentumok (személyazonosság, lakcímigazolás)
  
• Tranzakciós előzmények
  
• Játéktevékenység, statisztikák
  
• Felhasználói beállítások, nyelvpreferencia
  
• Ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációk
  

4. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja, hogy:

• lehetővé tegye a felhasználói fiók működését
  
• biztosítsa a tranzakciók lebonyolítását
  
• promóciók és bónuszajánlatok biztosítása
  
• jogi kötelezettségek teljesítése (KYC, AML)
  
• technikai támogatás és ügyfélszolgálat nyújtása
  
• rendszerbiztonság fenntartása
  
• statisztikai és elemzési célok
  

Az adatokat nem használjuk fel profilalkotáshoz vagy automatikus döntéshozatalhoz joghatással.

5. Adattárolás és megőrzési idő

A személyes adatokat az alábbi időtartamig tároljuk:

• Fiókadatok: aktív státusz idején
  
• Kifizetési adatok: 7 év
  
• KYC dokumentumok: 5 év
  
• Kommunikációk: max. 2 év
  
• Cookie-adatok: max. 12 hónap
  

A fenti időtartamok lejártával az adatokat automatikusan töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Adattovábbítás harmadik félnek

Személyes adatok kizárólag az alábbi célból kerülnek továbbításra:

• Fizetési szolgáltatók
  
• KYC-ellenőrző partnerek
  
• Rendszeradminisztrátorok és hosting szolgáltatók
  
• Hatóságok (törvényi kötelezettség alapján)
  

Ezek a partnerek mind rendelkeznek a szükséges adatvédelmi szerződésekkel és megfelelnek a GDPR szabályozásnak.

7. A felhasználók jogai

A felhasználó kérheti:

• a saját adatainak hozzáférését
  
• helyesbítést vagy kiegészítést
  
• törlést („elfeledtetéshez való jog”)
  
• adatkezelés korlátozását
  
• adathordozhatóságot másik szolgáltatóhoz
  
• tiltakozást bizonyos típusú adatkezelés ellen
  

A kérelmeket a [email protected] címre kell küldeni. A válaszadás határideje: 30 naptári nap.

8. Cookie-kezelés

A weboldal cookie-kat alkalmaz, hogy:

• biztosítsa az oldal alapvető működését
  
• mérje a látogatottságot és a felhasználói szokásokat
  
• testreszabott tartalmat és ajánlatokat jelenítsen meg
  

A cookie-król szóló részletes tájékoztató külön dokumentumban található, illetve a böngészőbeállításokban szabályozható.

9. Kiskorúak védelme

A win-craft-casino.com nem engedélyezi a 18 év alatti személyek regisztrációját és játékát. A regisztráció során és a kifizetés előtt életkor-ellenőrzést végzünk.

Ajánlott szülői eszközök:

• Qustodio, NetNanny, Norton Family
  
• Eszközszintű zárolás
  
• Böngészési előzmények felügyelete
  

10. Biztonsági intézkedések

A személyes adatok védelmét az alábbi technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk:

• SSL/TLS titkosítás
  
• Hozzáférés-szabályozás (csak jogosult munkatársak)
  
• Adatmentési és visszaállítási rendszerek
  
• Tűzfal és DDoS-védelem
  
• Rendszeres audit és belső ellenőrzés
  

11. Jogorvoslati lehetőség

Ha úgy érzed, hogy a személyes adataid kezelésével kapcsolatban visszaélés történt, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésedre:

1. Írásbeli panasz benyújtása az adatkezelőnek
   
2. Hatósági bejelentés Curaçao adatvédelmi hatóságánál
   
3. Polgári peres eljárás indítása illetékes bíróság előtt
   

12. Kapcsolat

Kérdés, kérelem vagy panasz esetén:

• E-mail: [email protected]
  
• Live Chat: elérhető 0–24
  
• Adatvédelmi tisztviselő: külön kérés alapján elérhető
  

13. Automatizált adatfeldolgozás

A WinCraft platform bizonyos funkciói algoritmikus kiértékelést alkalmaznak, például:

• játékos aktivitás figyelése
  
• promóciós ajánlatok testreszabása
  
• VIP szint automatikus frissítése
  

Fontos: az oldal nem alkalmaz automatizált döntést joghatással (pl. kifizetés elutasítása kizárólag gépi döntés alapján).

14. Szabályzat módosítása

Az adatvédelmi szabályzat időről időre frissülhet:

• új törvényi kötelezettségek
  
• technikai rendszerfrissítés
  
• új szolgáltatások bevezetése
  

A módosítás közzétételét követően automatikusan érvénybe lép. A felhasználó felelőssége az aktuális szabályzat időnkénti újraolvasása.